Unsere hauseigene Notruf- und Service-Leitstelle an unserem Stammsitz in Mönchengladbach ist der pulsierende Mittelpunkt unserer Dienstleistungen. Mehr als 5 Millionen Alarme, Stör- und Systemmeldungen werden hier jährlich verarbeitet, rund 20.000 Einbruchalarme werden pro Jahr bearbeitet und verifiziert und in etwa 3.000 Fällen schicken wir Sicherheitsmitarbeiter zur Objektkontrolle. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ist unsere Notruf- und Service-Leitstelle mit mindestens 3 Sicherheitsmitarbeitern besetzt. Hier werden alle Alarmeinsätze, sowie der personellen und mobilen Sicherheitsdienst, koordiniert und überwacht.

Innerhalb der speziell gesicherten Notruf- und Service-Leitstelle werden alle Alarm- und Einsatzunterlagen, sowie alle Objektschlüssel, aufbewahrt.

Wir können nahezu alle Alarmsysteme (auch bereits vorhandene) aufschalten, empfangen und verarbeiten. Ob Alarmanlagen, Brandmeldezentralen, Aufzugnotrufe, technische Überwachungen, Videoüberwachungen oder Überfallmeldeanlagen - wir überwachen Ihre Signale und sind im Alarmfall für Sie da!

Mit jedem Kunden und für jeden Alarmfall wird ein individueller Maßnahmenplan besprochen und festgelegt. So wird ein optimales Sicherheitskonzept entwickelt und umgesetzt. Sobald ein Alarm oder Systemmeldung bei uns eingeht arbeiten unsere Mitarbeiter Ihren Alarmplan ab, rufen z.B. bei Ihnen zurück, melden sich bei Ihnen über Mobiltelefon, verständigen die Polizei oder Feuerwehr, führen ein Videoüberwachung durch oder schicken unsere Sicherheitsmitarbeiter zur Objektkontrolle. Auch die Verständigung von Notdiensten (z.B.Notverglasungen, Schlüsseldienste, Handwerker usw.) gehören zu unseren Aufgaben, sowie die Koordinierung und Überwachung der Notdiensteinsätze.